Agents IA personnalisés avec la Narrathèque

Tout le monde n’est pas familier avec l’optimisation des requêtes (ou prompts), nécessaires pour obtenir des réponses pertinentes. C’est ainsi qu’on voit fleurir sur le net des listes de prompts plus ou moins efficaces ou d’agents automatisés sous forme de suites de requêtes faisant appels à un ou plusieurs outils. Quand vous proposez un service (répondre aux questions spécifiques sur un sujet par exemple) il est souvent préférable de guider votre utilisateur, et donc de lui offrir une expérience simplifiée. C’est là que narratheque.io joue son rôle de manière efficace. Non seulement avec sa fonction principale qui consiste à cloisonner votre propre information dans une base de connaissance certifiée, mais aussi avec la fonction permettant de mettre à disposition de vos utilisateurs un agent conversationnel préprogrammé (pré-prompté) lui permettant d’être guidé dans son processus de conversation avec l’IA.

Pourquoi créer un agent IA sur mesure ?

Adopter un agent IA sur mesure, c’est d’abord faire un premier pas concret vers l’intelligence artificielle. Au lieu de confier chaque question à un collaborateur, l’agent prend en charge les tâches répétitives. Répondre aux demandes fréquentes, rédiger des messages standards ou orienter un visiteur vers la bonne ressource. Résultat, vos équipes gagnent un temps précieux et peuvent se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée. Cet accompagnement automatisé s’adapte à votre univers : qu’il s’agisse d’une FAQ juridico-comptable pour un logiciel de facturation ou d’un bot ludique parlant d’anecdotes régionales, l’agent devient l’interface réactive entre vos utilisateurs et votre savoir-faire.

Cas d’usage : Henrri et ses agents IA pour TPE/PME

Henrri, le logiciel SaaS de facturation pour TPE/PME, compte une vaste communauté d’utilisateurs. Pour leur offrir un service innovant, les concepteurs d’Henrri ont choisi la Narrathèque afin d’intégrer des agents IA directement dans leur interface. En moins de trois semaines, quatre agents sont nés :

Legalix : un agent spécialisé pour les questions juridiques, capable de rédiger des CGV, de donner des informations sur les taux de TVA en Guadeloupe ou d’expliquer les contraintes du RGPD. Legalix adapte ses réponses selon le code APE et la région de chaque utilisateur.
Jean Scribe : conçu pour aider les patrons à rédiger des e-mails clairs et sans fautes, en intégrant automatiquement les données du devis à envoyer.

Ces premiers agents sont un test pour évaluer l’usage réel des clients. L’objectif est d’enrichir progressivement l’offre :

Simplifier les tâches quotidiennes des artisans
Vulgariser l’IA sans obliger l’utilisateur à rédiger des prompts
Couvrir l’essentiel des besoins d’une TPE/PME en matière d’IA

La collaboration entre Jolifish et Henrri illustre la rapidité et la flexibilité de la Narrathèque. En exploitant des bases de connaissances sécurisées et un déploiement sans code complexe, Henrri propose d’ores et déjà des agents IA prêts à l’emploi, sans abonnement supplémentaire à ChatGPT ou autre plateforme.

Un agent avec l’accent alsacien

Autre exemple d’utilisation, le 24 juin de chaque année à lieu l’Alsace Fan Day, la fête mondiale des amoureux de cette belle région qu’est l’Alsace. En partenariat avec l’Union Internationale des Alsaciens (+ de 65 associations d’alsaciens expatriés dans le monde), un Bot Alsacien a été imaginé et créé sur mesure avec narratheque.io : un agent IA qui parle le dialecte local et répond à toutes les questions sur l’Alsace. Mais au-delà de cette animation régionale, la véritable expertise consiste à créer des agents IA personnalisés pour les entreprises. En quelques jours seulement, ces agents deviennent la mémoire interactive de votre marque, capable de traiter vos contenus internes et de répondre à vos besoins spécifiques.

Comment ça marche, en pratique

Créer un agent IA avec la Narrathèque se fait en quelques étapes simples :

Nom, description et icône
Choisissez un nom évocateur, rédigez une courte description de sa mission et sélectionnez une icône pour l’identifier.
Définition de la tâche
Clarifiez ce que l’agent doit accomplir (par exemple : répondre à des questions juridiques ou générer un e-mail de devis).
Scénario de conversation
Imaginez ce que l’utilisateur pourrait demander (« Quels taux de TVA dois-je appliquer ? ») et associez chaque question à une réponse type.
Tests et ajustements
Simulez des échanges, corrigez les formulations et complétez le bot avec de nouveaux exemples si nécessaire.
Déploiement
Publiez l’agent sur votre site ou votre application. Il est immédiatement opérationnel, prêt à soulager vos équipes et à répondre à vos visiteurs.

Bénéfices pour votre entreprise

Les agents IA créés avec la Narrathèque offrent :

Réactivité 24 h/24 : l’utilisateur trouve immédiatement la réponse à sa question
Gain de productivité : les tâches répétitives (rédaction de documents, support client) sont prises en charge par l’agent
Uniformité de l’information : chaque réponse est fondée sur vos contenus validés, actualisés en permanence
Expérience utilisateur renforcée : le bot reflète votre identité, qu’elle soit alsacienne, bretonne ou internationale

Conclusion

Avec narratheque.io, créer un agent IA sur mesure devient un projet réalisable en quelques jours. Que vous ayez besoin d’un Bot Alsacien pour un événement local, comme à l’Alsace Fan Day, ou d’un chatbot professionnel pour accompagner vos clients au quotidien, nous sommes là pour concrétiser vos idées d’intégration de l’IA dans vos processus.

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