Assistance

Certaines erreurs peuvent intervenir, notamment lors de l’analyse de vos documents. En effet, parfois un grand nombre de documents ou de très gros documents peuvent nécessiter plusieurs appels consécutifs et des retours mal formulés par les LLM. Dans ces cas précis, vos documents seront affichés comme étant en erreur dans les différents modules utilisés lors de vos imports. En cas d’erreur lors de vos imports, et bien que des appels soient réalisés auprès des LLM,…

Si vous rencontrez des soucis avec les services de Narratheque, vous pouvez facilement contacter les équipes techniques. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Aide » situé en bas de la barre latérale gauche. Ils seront en mesure de vous assister dans la résolution de vos problèmes. N’hésitez pas à leur faire part de vos questions ou préoccupations ! Pour soumettre votre problème, vous devrez remplir un formulaire après avoir cliqué sur le bouton « Aide ».…