Erreurs courantes

Certaines erreurs peuvent intervenir, notamment lors de l’analyse de vos documents. En effet, parfois un grand nombre de documents ou de très gros documents peuvent nécessiter plusieurs appels consécutifs et des retours mal formulés par les LLM. Dans ces cas précis, vos documents seront affichés comme étant en erreur dans les différents modules utilisés lors de vos imports.

En cas d’erreur lors de vos imports, et bien que des appels soient réalisés auprès des LLM, aucun NrTok ne vous sera débité. Dans ces cas précis, vous pouvez relancer l’import de vos documents depuis la ligne en erreur et vérifier que tout se passe pour le mieux.

Attention, il arrive parfois que certains documents ne puissent pas du tout être importés :

• Mauvais format des contenus
• Document trop petit pour être interprété
• …

Si aucun de vos documents n’est interprété, pensez à vérifier le nombre de vos NrTok restants et le statut de votre abonnement.