On ne décroche pas pour dire ça à un inconnu.
Divorce, licenciement, convocation, dettes : prendre contact oblige d'abord à formuler une phrase qu'on n'a encore dite à personne. Un assistant sur votre site répond aux questions pratiques, à toute heure, sans qu'on ait à se nommer — et renvoie vers vous dès que la question porte sur la situation elle-même.
La page ne répond pas. La personne cherche le tarif d'un premier rendez-vous, ne le trouve pas, n'ose pas appeler pour le demander, et referme l'onglet.
Il répond à partir de ce que votre site dit déjà — honoraires, déroulement du premier rendez-vous, pièces à apporter — et invite à vous écrire dès que la question porte sur le dossier.
Ils vous ont trouvé. Ils n'ont pas appelé.
Ce n'est pas un problème de visibilité : votre page a été lue, souvent plusieurs fois. C'est que le premier contact, dans votre métier, coûte cher à celui qui le fait.
La question qui bloque tout
On n'ose pas la poser au téléphone, de peur d'entendre un chiffre qui ferme la porte avant d'avoir pu expliquer quoi que ce soit.
Le moment où l'on cherche
C'est souvent le soir qu'on se décide à chercher quelqu'un. À cette heure-là, le cabinet est fermé et l'élan retombe.
La phrase qu'il faut dire
« Je suis en train de divorcer », « je ne peux plus payer », « j'ai reçu une convocation ». Il faut la dire à un inconnu, en une fois, et souvent depuis un endroit où l'on peut être entendu.
Votre site connaît déjà les réponses. Il suffit qu'il sache les dire.
Rien à rédiger, aucune compétence technique. La plateforme lit votre site et s'en sert pour répondre.
Vous donnez l'adresse de votre site
La plateforme en récupère les pages : vos domaines d'intervention, vos honoraires s'ils y figurent, le déroulement d'un premier rendez-vous, ce que vous demandez d'apporter. Une FAQ en PDF est lue aussi.
Étape 1Vous vérifiez ce qu'il ne dira pas
L'assistant refuse par défaut toute question appelant un conseil sur une situation particulière, une appréciation de dossier ou un pronostic. Il répond qu'il ne peut pas, et invite à vous écrire.
Étape 2Vous le mettez en ligne
L'extension WordPress sans écrire une ligne, ou deux lignes à coller sur n'importe quel site. Quelques minutes suffisent, et il se met à jour tout seul quand vous modifiez une page.
Étape 3Aucune pièce de dossier n'entre ici.
L'assistant ne connaît que ce que votre site publie déjà. Ni conclusions, ni pièces adverses, ni document nominatif n'ont leur place dans l'outil. Ce n'est pas une recommandation d'usage : c'est écrit dans nos conditions.
Et devant une question qui appelle un conseil, il ne tente rien. Il dit qu'il ne peut pas y répondre et renvoie vers vous. Il informe, il ne conseille pas — son travail s'arrête exactement là où commence le vôtre.
Créer le mien en 2 minutes →Ce qu'un formulaire de contact ne fera jamais
Il répond quand le cabinet est fermé
Le soir, le week-end, entre deux audiences. C'est précisément à ces moments-là que les gens se décident, et que personne ne peut leur répondre.
On peut lui demander sans se nommer
Écrire une question à une machine coûte beaucoup moins que de dire sa situation à voix haute. Pour certaines personnes, c'est le seul premier pas possible.
Il ne conseille jamais
Aucune consultation, aucune appréciation de dossier, aucun pronostic. Le refus est dans le produit, pas dans un paramétrage que vous pourriez désactiver par mégarde.
Vous voyez ce qu'on vous demande
Vous êtes prévenu chaque fois que l'assistant n'a pas su répondre. C'est la liste, semaine après semaine, de ce que les gens cherchaient et que votre site ne dit nulle part.
Vos questions fréquentes
Est-ce que ça remplace le premier contact avec moi ?+
Non, et c'est tout l'inverse. L'assistant répond aux questions pratiques qui bloquent avant la prise de rendez-vous — coût d'un premier entretien, déroulement, pièces à apporter, aide juridictionnelle si votre site en parle. Dès que la question porte sur la situation de la personne, il s'arrête et l'invite à vous écrire.
Peut-il donner un conseil ou dire si le dossier a des chances ?+
Non. Le refus est intégré au produit, pas laissé à votre paramétrage : aucun conseil sur une situation particulière, aucune appréciation de dossier, aucun pronostic et aucun délai de procédure annoncé. Il répond qu'il ne peut pas, et renvoie vers vous.
Est-ce que des pièces de dossier entrent dans l'outil ?+
Non. Nos conditions l'interdisent. L'assistant se nourrit uniquement des pages publiques de votre site — celles que n'importe quel visiteur peut déjà lire.
Que sait-il exactement ?+
Ce que votre site affiche : vos domaines d'intervention, vos honoraires s'ils y figurent, le déroulement et le coût d'un premier rendez-vous, les pièces à apporter, vos modalités de contact. Rien de plus. Et si une information manque, il vous le signale plutôt que de l'inventer.
Combien de temps pour le mettre en ligne ?+
Quelques minutes. Vous donnez l'adresse de votre site, la plateforme en lit les pages, vous réglez l'apparence, puis vous activez l'extension WordPress ou vous collez deux lignes sur votre site. Aucune compétence technique n'est nécessaire.
Combien ça coûte ?+
Quinze jours d'essai gratuit, puis 15 € HT par mois pour une base et jusqu'à cinq utilisateurs. Résiliable à tout moment. Il existe aussi une formule à 39 € HT si vous souhaitez plusieurs bases distinctes.
Ils n'appelleront pas. Laissez-leur une autre porte.
Quinze jours d'essai gratuit, puis 15 € HT par mois. Résiliable à tout moment, sans engagement.
